Si tu kit presenta signos de daño al ser entregado, lo primero que debes hacer es tomar fotos de todos los paquetes y componentes recibidos. No debes aceptar la entrega si algunos paquetes están visiblemente dañados. Una vez que aceptas la entrega, la empresa de transporte deja de ser responsable.
Si no estás seguro de si todo está en buen estado, puedes firmar el albarán añadiendo "pendiente de verificación del contenido". Esto suele darte unos días para revisar el contenido con más calma. Pero ojo: este plazo suele ser de 24 o 48 horas como máximo, y no todos los transportistas aceptan esta fórmula.
Ten en cuenta que empaquetamos todos los componentes con máxima protección. Un embalaje deteriorado no significa necesariamente que el contenido esté dañado. Te recomendamos abrir cada caja, revisar los componentes, y si ves algún daño evidente, contáctanos de inmediato.
Recuerda que sin fotos ni pruebas no podemos abrir una reclamación con el transportista, y por tanto no podremos ayudarte con el kit dañado.