Bevor du das tust, schau dir bitte unseren YouTube-Kanal an, wo wir viele leicht verständliche Videos mit den häufigsten Problemen unserer Kunden veröffentlichen. Diese einfachen Anleitungen zur Fehlerbehebung lösen 95% der Fälle.
Falls das nicht hilft, kannst du dich entweder an den Hersteller des defekten Geräts oder direkt an uns wenden. In jedem Fall wirst du nach folgenden Informationen gefragt:
Fotos, die das Problem zeigen
Seriennummern der betroffenen Geräte
Eine Beschreibung des Fehlers, damit ein Support-Techniker den Fehler nachstellen und deine Situation verstehen kann