Nous pouvons garantir le traitement de votre commande sous 2 jours ouvrés, sauf indication contraire sur notre site web. Lors du processus de commande, vous trouverez une estimation de délai de livraison. La grande majorité des commandes sont livrées plus rapidement que ce délai estimé, mais nous ne pouvons pas le garantir.
Les livraisons peuvent prendre plus de temps dans certaines situations : zones reculées, îles, petits villages ou encore en périodes de forte activité (vacances, été, Black Friday/Cyber Monday). Elles peuvent également rencontrer des problèmes facilement évitables, comme une adresse incomplète ou incorrecte, ou un numéro de téléphone étranger.
Une fois la commande expédiée, vous recevrez un message avec un code de suivi. Si vous avez des exigences particulières, comme une date de livraison spécifique, contactez directement le transporteur.
Robinsun n’effectue pas les livraisons avec sa propre flotte. Si vous nous contactez à ce sujet, nous vous redirigerons vers le transporteur, car c’est lui qui effectue la livraison. Bien entendu,