Avant cela, consultez notre chaîne YouTube, où nous publions de nombreuses vidéos simples à suivre qui couvrent les problèmes les plus fréquents rencontrés par nos clients. Ces guides de dépannage permettent de résoudre environ 95 % des problèmes.
Si cela ne suffit pas, vous pouvez contacter directement le fabricant de l’appareil défectueux ou bien nous contacter. Dans tous les cas, il vous sera demandé :
des photos décrivant le problème,
les numéros de série des appareils concernés,
une description de la panne, afin qu’un ingénieur support puisse reproduire l’erreur et comprendre votre situation.