Si vous n’êtes pas chez vous, assurez-vous que quelqu’un d’autre puisse réceptionner la livraison. Le transporteur vous informera de la date prévue de livraison. Vous pouvez le contacter pour convenir d’un créneau qui vous arrange — certains proposent ce service.
Assurez-vous de fournir un numéro de téléphone mobile national, afin que le transporteur puisse vous appeler concernant la livraison. Les numéros étrangers ne sont pas acceptés par les transporteurs.
Si vous n’êtes pas présent, le transporteur peut déposer votre kit dans un point relais, le laisser chez un voisin ou au concierge, et vous devrez aller le récupérer. Comme les panneaux solaires de votre kit sont grands et lourds, il est préférable d’être présent pour que le transporteur puisse livrer directement à votre domicile.
Nous vous recommandons vivement de coordonner la livraison directement avec le transporteur dès que vous recevez son premier message.