Wir können garantieren, dass deine Bestellung innerhalb von 2 Werktagen versandfertig ist, außer es ist auf unserer Website anders angegeben. Während des Bestellprozesses findest du eine geschätzte Lieferzeitspanne. Die große Mehrheit der Bestellungen wird schneller zugestellt, aber wir können dies nicht garantieren.
Lieferungen können länger dauern in entlegenen Regionen, auf Inseln, zu schwer zugänglichen Adressen oder in Spitzenzeiten (z. B. Ferien, Sommer, Black Friday/Cyber Monday).
Lieferungen können auch auf Probleme stoßen, die sich leicht vermeiden lassen, wie z. B. unvollständige oder falsche Adressangaben oder die Verwendung ausländischer (deutscher) Telefonnummern.
Sobald deine Bestellung verschickt wurde, erhältst du eine Nachricht mit einer Tracking-Nummer. Wenn du besondere Anforderungen an die Lieferung hast, wie z. B. ein konkretes Lieferdatum, musst du dich direkt an das Transportunternehmen wenden.
Robinsun liefert nicht mit eigener Flotte. Wenn du uns bezüglich einer Lieferung kontaktierst, leiten wir dich an das Transportunternehmen weiter, da es letztlich die Zustellung übernimmt. Sollte es Probleme mit dem Transportunternehmen geben, helfen wir dir selbstverständlich gerne weiter und vermitteln.